Términos y condiciones de compra

Al realizar cualquier proceso de compra queda vinculado a los presentes Términos y Condiciones Generales de Compra, por lo que le recomendamos que las lea detenidamente. Así mismo, pueden ser actualizados sin previo aviso, por lo que resulta conveniente que lo tengan presente antes de cada compra.

Transporte y gastos de envío

Formas de entrega

El cliente puede elegir entre dos modalidades de entrega de sus pedidos a través de nuestra tienda online:

  • Recogida en tienda.
  • Envío a domicilio.

Política de envío a domicilio

  • Esta tienda sólo realiza envíos a las Islas Canarias, para envíos a otras regiones acceda al selector de regiones aquí.
  • Los productos se remitirán a la dirección de envío indicado por el cliente durante el proceso de compra.
  • En caso de pedido de varios productos con diferentes disponibilidades se utilizará el plazo de entrega más largo como referencia.
  • Así mismo se reserva el derecho de desglosar pedidos atendiendo a su disponibilidad.
  • No se realizarán entregas en sábados, domingos, ni festivos.
  • No es posible acordar horarios de entrega.
  • El plazo de entrega en territorio canario será de:
    • 3 días laborables después de la realización del pedido para productos disponibles para envío inmediato
    • 3 a 10 días laborables para productos no disponibles para envío inmediato.
  • Para cualquier incidencia relacionada con el envío o recepción del pedido véase la Política de devoluciones y reembolsos incluida en esta misma página.

Política de devoluciones y reembolsos

Sólo se podrán devolver los productos que estén defectuosos por rotura, defecto, mal estado de los mismos.

Para hacer efectiva la devolución, el Cliente puede contactar a través de la dirección de correo electrónico info@gofiolapina.es, donde se recibirán indicaciones para proceder a la recogida del mismo y a la devolución del importe del producto devuelto.

  • Las devoluciones se efectuarán tras recibir el paquete y verificar la incidencia.

  • Las devoluciones parciales de un pedido, darán lugar a reembolsos parciales de la cantidad total abonada.

  • No están sujetos al derecho de devolución, aquellos artículos identificados como regalos adquiridos por la compra de un pedido.

  • En caso de incidencia (rotura, defecto o mal estado del producto), se hará la devolución del importe abonado por el cliente, incluidos, en su caso, los costes adheridos a la devolución del mismo.

  • El reintegro de los importes se efectuará teniendo en cuenta el método de pago utilizado por parte del cliente.